Некоторые дилеры меняют фокус с валовой прибыли от сделок на ценность клиента на протяжении всей жизни. Джеймс В. Сил, управляющий партнер / генеральный директор @KiaGranbury, разбирает, как ориентированный на отношения подход меняет подход к каждой сделке. "Мы не в бизнесе автомобилей. Мы продаем автомобили, но мы в бизнесе с людьми. И когда вы в бизнесе с людьми, вы в бизнесе отношений. Если вы развиваете отношения, вы хотите, чтобы они были долгосрочными." Ежедневный дилерский эфир, ведущий @samdarc — слушайте полный эпизод здесь: - Спасибо нашему партнеру @StreamCompanies! Ознакомьтесь с ними, посетив: