Beberapa dealer mengalihkan fokus dari nilai kotor transaksional ke nilai seumur hidup pelanggan. James V Seale, Managing Partner / General Manager di @KiaGranbury, menguraikan bagaimana pola pikir yang mengutamakan hubungan mengubah pendekatan untuk setiap kesepakatan. "Kami tidak berkecimpung dalam bisnis mobil. Kami menjual mobil, tetapi kami berada dalam bisnis orang. Dan ketika Anda berada dalam bisnis orang, Anda berada dalam bisnis hubungan. Jika Anda memupuk hubungan, Anda ingin hubungan itu berdurasi panjang." Daily Dealer langsung yang diselenggarakan oleh @samdarc — dengarkan episode lengkapnya di sini: - Terima kasih kepada mitra kami @StreamCompanies! Lihat mereka dengan mengunjungi: